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La GMAO est une partie du système d’information, de gestion et de pilotage de la fonction maintenance. Elle a pour mission de conserver les installations et les bâtiments dans un état tel qu’ils puissent constamment répondre aux spécifications pour lesquelles ils ont été conçus et ceci d’une manière efficace et économique. L’outil informatique de gestion est alors une aide à la fonction maintenance pour tracer, archiver, analyser et prendre des décisions.

Dans le cadre du déploiement de SAP PM chez l’un de ses clients en Région Parisienne, AFI2C a répondu aux objectifs suivants:

1. Élaboration des supports de formation pour permettre l’intégration du module PM (Plant Maintenance) de SAP:
   1. Création d’une Notification (Avis),
   2. Création d’un Ordre de travail,
   3. Réservation des pièces de rechange,
   4. Réalisation des demandes d’achat.
2. Construction du logigramme du processus de maintenance travaux en lien avec SAP PM,
3. Animation des modules de formation « création d’une notification » et création d’un ordre», réservation pièce de rechange, réalisation des demandes d’achat. Les modules ont intégré la démarche d’intervention suite à panne. Celle-ci permet de sensibiliser les personnels (Exploitation, Maintenance, HSQE) aux enjeux d’optimisation des temps techniques de réparation (MTTR) et des temps logistiques (MTL).
4. Réalisation du diagnostic de l’utilisation de SAP PM après formation.